Conditions de vente

Qui peut acheter

Vous devez avoir l'âge légal pour acheter des produits de nicotine dans votre province (19 ans dans la plupart des provinces et territoires, 18 ans en Alberta, au Manitoba et au Québec, 21 ans à l'Île-du-Prince-Édouard) et acheter pour vous-même. Un adulte ayant cet âge doit signer à la livraison et montrer une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.

Commandes

Passer une commande constitue une offre d'achat. Nous l'acceptons à la réception de votre paiement. Nous pouvons annuler une commande si nous ne pouvons pas vérifier votre âge, si l'adresse de livraison se trouve à un endroit où nous ne pouvons pas livrer légalement, ou en cas d'erreur de prix ou de stock. Si nous annulons après votre paiement, nous vous remboursons au complet.

Prix

Les prix sont en dollars canadiens. Chaque boîte coûte 15 $. La commande minimum est de 5 boîtes, toutes marques confondues. Si un article est affiché au mauvais prix, nous vous le dirons avant l'expédition et vous pourrez annuler pour un remboursement complet.

Paiement

Nous acceptons le virement Interac. Après votre commande, nous vous envoyons une facture avec le montant, l'adresse où l'envoyer et votre numéro de commande à utiliser comme message. Les commandes non payées dans les 48 heures sont annulées.

Expédition et livraison

Nous expédions du Sud de l'Ontario par Colis accélérés de Postes Canada, ou par UPS ou Purolator lorsque c'est indiqué. Payée avant 13 h (HE) un jour ouvrable, votre commande part le jour même. Les délais de livraison sont des estimations. Si aucun adulte admissible n'est présent, le colis va au dépôt le plus proche, où il peut être récupéré avec une pièce d'identité. Les colis non réclamés qui nous reviennent peuvent être réexpédiés aux frais de livraison, ou remboursés moins la livraison.

Promesse colis perdu

Si le transporteur confirme que votre colis est perdu, ou si son suivi n'a pas bougé depuis 10 jours ouvrables, nous réexpédions votre commande gratuitement ou vous la remboursons au complet. Écrivez-nous dans les 30 jours suivant l'expédition. Les colis indiqués comme livrés et signés ne sont pas couverts.

Articles endommagés ou erronés

Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo et votre numéro de commande dans les 7 jours suivant la livraison et nous le remplacerons.

Retours

Pour des raisons de santé et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter le retour de boîtes ouvertes.

Vos Récompenses et Parrainez un ami

Les points sont ajoutés une fois la commande payée et livrée. Les points et les crédits de parrainage n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être transférés et peuvent expirer si votre compte est inactif. Nous pouvons modifier ou arrêter ces programmes en publiant un avis sur ce site.

Santé

Les sachets de nicotine contiennent de la nicotine, qui crée une forte dépendance. Pour de l'aide gratuite pour arrêter, composez le 1-866-366-3667 ou visitez canada.ca/vivez-sans-fumee.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour une commande est limitée au montant payé pour celle-ci. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confère la loi sur la protection du consommateur.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

Contact et modifications

Des questions? Écrivez à help@nicotine-pouches.ca. Nous pouvons mettre ces conditions à jour; la version affichée sur cette page au moment de votre commande s'applique. Date d'entrée en vigueur : [Date d'entrée en vigueur].